Condiciones de entrega digital
CONDICIONES DE ENTREGA DIGITAL
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. OBJETO
Estas condiciones explican cómo se entregan los productos digitales adquiridos en Nexsora.
Nexsora vende productos digitales en formato PDF y no realiza envíos físicos ni envíos postales.
2. MÉTODO DE ENTREGA
Los productos digitales se entregan mediante la aplicación Shopify Digital Downloads.
Después de que el pago haya sido confirmado, el PDF se enviará o se pondrá a disposición de la persona compradora mediante el sistema de entrega digital de Shopify.
La entrega se realiza normalmente de forma inmediata después de la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede verse afectado por problemas técnicos, errores en la dirección de correo electrónico o incidencias de los proveedores tecnológicos.
3. DATOS DE CONTACTO PARA LA ENTREGA
La persona compradora debe facilitar una dirección de correo electrónico válida y comprobar que está escrita correctamente.
Si el PDF no llega inmediatamente, la persona compradora debe:
- Revisar las carpetas de spam, correo no deseado o promociones.
- Comprobar que la dirección de correo utilizada en la compra es correcta.
- Contactar con Nexsora si el archivo sigue sin llegar.
Para solicitar ayuda, debe escribirse a:
nexsora.net@gmail.com
La solicitud debe incluir, cuando sea posible, el nombre utilizado en la compra, la dirección de correo electrónico y el número de pedido.
4. FORMATO DEL PRODUCTO
Los productos se entregan en formato PDF, salvo que la descripción concreta del producto indique otro formato.
Para abrir el archivo, la persona compradora necesita un dispositivo compatible con archivos PDF y una aplicación capaz de leerlos.
La persona compradora es responsable de disponer de conexión a Internet, dispositivo, programa y espacio de almacenamiento suficientes para acceder al producto.
5. ACCESO Y DESCARGA
El acceso o enlace de descarga se facilitará después de confirmarse el pago.
Las condiciones concretas de descarga, como el número de descargas o el tiempo de disponibilidad del enlace, dependerán de la configuración del producto y de Shopify Digital Downloads.
La persona compradora no debe compartir el enlace de descarga ni poner el archivo a disposición de terceras personas.
6. USO DEL PRODUCTO
Los productos digitales se proporcionan para uso personal.
Salvo autorización expresa, no está permitido:
- Compartir el PDF con otras personas.
- Publicarlo en Internet o redes sociales.
- Revenderlo o sublicenciarlo.
- Distribuirlo gratuitamente o a cambio de dinero.
- Utilizarlo para crear productos derivados destinados a la venta.
- Utilizarlo con fines comerciales.
- Eliminar avisos de autoría o propiedad intelectual.
La compra del producto no transmite los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido.
7. ARCHIVOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el archivo está dañado, incompleto, no se puede abrir o no coincide con el producto comprado, la persona compradora debe contactar con Nexsora en:
nexsora.net@gmail.com
Nexsora comprobará la incidencia y, cuando corresponda, podrá:
- Reenviar el archivo.
- Facilitar un nuevo enlace de descarga.
- Corregir o sustituir el producto.
- Ofrecer otra solución conforme a la normativa aplicable.
Estos derechos se aplican sin perjuicio de las garantías legales correspondientes.
8. PROBLEMAS TÉCNICOS DE ACCESO
Nexsora no será responsable de problemas causados exclusivamente por:
- Una dirección de correo electrónico incorrecta.
- Filtros de spam o bloqueos del proveedor de correo.
- Falta de conexión a Internet.
- Un dispositivo incompatible.
- Un programa que no pueda abrir archivos PDF.
- La eliminación o pérdida del archivo por parte de la persona compradora.
Nexsora colaborará razonablemente para solucionar las incidencias que sean imputables al sistema de entrega o al propio producto.
9. PRODUCTOS NO FÍSICOS
Los productos de Nexsora son digitales. Por tanto:
- No se realizan envíos físicos.
- No se aplican gastos de transporte.
- No se entregan paquetes ni documentos impresos.
- La entrega se realiza exclusivamente por medios electrónicos.
10. CONTACTO
Para cualquier problema relacionado con la entrega o descarga de un producto digital, puedes contactar con Nexsora en:
nexsora.net@gmail.com
11. MODIFICACIONES
Nexsora podrá modificar estas condiciones cuando cambien el sistema de entrega, las aplicaciones utilizadas, los productos ofrecidos o la normativa aplicable.
La versión publicada en cada momento será la aplicable a las compras realizadas desde esa fecha.